Livraison

L’adresse de livraison désignée par le Client peut être différente de l’adresse de facturation.

 

1. Mode de livraison

 

1.1.1 Retrait en magasin

Lorsque le client choisi le mode de livraison « retrait en magasin ». Le client pourra récupérer sa commande directement dans notre magasin :

DRESS CODE - 2195 Avenue du Président John Kennedy 83150 Six-Fours-Les-Plages.

Lors de l'expédition de la commande un e-mail d'information est envoyé à l'adresse e-mail renseignée par le Client. Ce dernier indique que le colis est disponible en magasin.

Pour pouvoir retirer son colis en magasin, le Client doit IMPERATIVEMENT se munir d'une pièce d'identité en cours de validité et d’un exemplaire de la facture. A défaut, les produits commandés ne pourront être remis.

Le Client dispose d'un délai de 15 jours ouvrés pour retirer sa commande en magasin.  

En cas de retour du colis à l’entrepôt pour non remise de la commande au Client et que cette impossibilité de remise résulte du fait du Client, cette dernière sera remboursée des sommes débitées.

 

1.1.2 Livraison dans un point relais (Mondial Relay)

 

Si le Client souhaite se faire livrer sa commande dans un point relais, par le biais de Mondial Relay, il lui sera demandé lors de son choix de choisir un point relais parmi la liste proposée par le site internet. 

Le Client aura la possibilité de suivre l'état de livraison sur le site internet de notre prestataire de service www.mondialrelay.fr

Lorsque sa commande arrivera au lieu de livraison, le Client recevra un mail lui indiquant que sa commande est disponible. Le Client dispose des délais prévus par Mondial Relay pour retirer son colis.

Les délais de livraison en Point Relais sont compris entre 2 et 5 jours ouvrés.

 

1.1.3 Livraison dans un point relais (Colissimo)

 

Si le Client souhaite se faire livrer sa commande dans un point relais, par le biais de Colissimo, il lui sera demandé lors de son choix de choisir un point relais parmi la liste proposée par le site internet. 

Le Client aura la possibilité de suivre l'état de livraison sur le site internet de notre prestataire de service.

Lorsque sa commande arrivera au lieu de livraison, le Client recevra un mail lui indiquant que sa commande est disponible. Le Client dispose des délais prévus par Colissimo pour retirer son colis.

Les délais de livraison en Point Relais sont compris entre 2 et 5 jours ouvrés.

 

 1.1.4 Livraison Colissimo à domicile à l’adresse indiquée par le Client.

 

La commande est expédiée à l'adresse désignée par le Client lors de la commande. Si le Client est absent, un avis de passage lui est laissé dans sa boîte aux lettres.

Dès réception de l’avis de passage, le Client peut retirer son colis à la Poste ou en Point Relais, le Client dispose du délai prévu par la Poste ou le Point Relais pour pouvoir retirer son colis.

En cas de retour du colis à DRESS CODE ESHOP pour non remise de la commande au Client et que cette impossibilité de remise résulte du fait du Client, cette dernière sera remboursée des sommes débitées, déduction faite des frais d'envoi du colis aller.

DRESS CODE ESHOP ne serait être tenue pour responsable de la délivrance d'un colis à une adresse erronée, si cette erreur résulte des indications fournies par le Client lors de la passation de commande.

 

 1.2 Délais de livraison

DRESS ESHOP fera son possible pour que la commande soit expédiée et livrée dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrables et maximum de 10 jours ouvrés à compter du jour suivant celui de la validation de sa commande par le Client. Il est précisé que les commandes enregistrées sur le Site le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant. Les commandes enregistrées sur le Site un jour férié autre que le vendredi, le samedi et le dimanche sont également traitées le jour ouvré suivant.

Toutefois, le délai de livraison peut varier en fonction des Produits commandés, de la quantité de commandes. Toutes les estimations de délai données au moment de la validation et de la confirmation de la Commande sont sujettes à modification. En cas de modification du délai de livraison, nous ferons de notre mieux pour vous contacter et vous informer de tout changement. En tout état de cause.

Les délais de livraison courent à compter de la date de validation du paiement.

En cas de retard prolongé de la livraison, le Client devra le signaler au plus vite en contactant DRESS CODE ESHOP par le formulaire prévu à cet effet sur le Site dans la rubrique « contact » ou par téléphone.

En cas de dépassement du délai maximum annoncé soit 30 jours, le Client à la possibilité d'annuler sa commande et obtenir le remboursement des sommes qu'il aurait versées, et ceci tant qu'elle n'a pas réceptionné sa commande (Frais de port compris).

 1.3 Frais de port

Retrait en magasin : Frais de port gratuit

Mondial Relay :  Frais de port 7€ pour une commande inférieur à 70 € et frais de port gratuit à partir de 70 € TTC de commande.

Colissimo domicile sans signature :   Frais de port 11€ pour toutes commandes.

Colissimo domicile avec signature :   Frais de port 12.50€ pour toutes commandes.

1.4 Réception de la marchandise

Selon le mode de transport utilisé, vous devrez signer un bon de livraison lors de la réception des Produits, après avoir vérifié la conformité et l’état d’emballage des Produits.

Nous vous invitons à ouvrir et vérifier votre Commande le jour de sa livraison et à nous informer aussitôt de tout dommage éventuel subi lors du transport.

Toute réclamation d’erreur de livraison doit être formulée par le Client à la Société le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison.

En cas de livraison d'un article non conforme à votre Commande, endommagé ou erroné, nous vous invitons à nous contacter dès que possible et au plus tard 24 heures à compter de la livraison, pour convenir d’un remboursement ou d’un remplacement.

Nous vous demanderons éventuellement de nous fournir une photo des parties endommagées pour nos dossiers et afin de nous permettre de prendre les mesures appropriées.